RIAUMANDIRI.CO - Dunia sales otomotif sering kali dianggap penuh tekanan karena berhadapan langsung dengan target bulanan dan persaingan ketat. Namun, bagi Widia Putri, sales Astra Isuzu Pekanbaru, pekerjaan ini bukan sekadar tentang angka penjualan. Baginya, menjadi sales adalah tentang bagaimana menjaga kepercayaan pelanggan, memahami kebutuhan, dan membangun hubungan yang langgeng.

Sales yang baru bergabung 3 bulan ini, sudah berhasil membukukan penjualan 4 unit Isuzu Traga dan 1 unit Isuzu NMR dalam pekan terakhir ini. Capaian tersebut semakin mempertegas reputasinya sebagai sales yang konsisten, disiplin, dan punya pendekatan berbeda dalam melayani konsumen.

Keberhasilan Widia tidak datang secara instan. Ia menyusun strategi komunikasi yang jelas untuk menjangkau konsumen potensial. Dalam aktivitas sehari-hari, Widia aktif menggunakan beberapa kanal komunikasi: Mulai dari SMS, Setidaknya 250 pesan dikirim secara terjadwal untuk menyapa dan menawarkan informasi produk. WhatsApp, digunakan sebagai media utama untuk menjalin kedekatan personal. Dari sekadar menyapa hingga menindaklanjuti pertanyaan, semua dilakukan dengan hangat dan Facebook (FB: @widiaputri), Menjadi etalase digital yang memudahkan calon pelanggan mengenal produk, promo, sekaligus melihat sisi personal Widia.

“Follow up itu kuncinya. Tidak bisa hanya sekali kontak lalu berhenti. Bagi saya, prinsipnya sederhana: kerja benar, hasil benar. Kalau kita sungguh-sungguh bekerja dan konsisten, pasti hasil akan datang,” tutur Widia ketika berbincang dengan riaumandiri.co, Selasa (2/9/2025).

Bagi Widia, pelanggan bukan hanya pembeli, melainkan mitra jangka panjang. Ia menolak cara menjual yang hanya berorientasi pada transaksi. Sebaliknya, ia lebih mengutamakan keterbukaan dan komunikasi yang nyaman.

Performa positif Widia tidak lepas dari perhatian Rian Aidil Musni, Supervisor Sales Astra Isuzu Pekanbaru. Rian menilai Widia adalah salah satu sales yang punya komitmen tinggi dan konsistensi kerja yang patut dicontoh.

“Widia punya kelebihan dalam membangun kedekatan emosional dengan pelanggan. Dia bukan hanya mengejar target, tapi juga benar-benar peduli dengan kebutuhan konsumen. Itu yang membuat pelanggan merasa dekat,” ujar Rian.

Meski sudah mencatatkan prestasi membanggakan, Widia tidak cepat berpuas diri. Ia menargetkan untuk meningkatkan konversi penjualan minimal 10 persen dari jumlah prospek yang dihubungi setiap bulan.