SUNGAI MANDAU (HR) - Pemerintah Kecamatan Sungai Mandau menggelar launching zero complaints, Senin (18/5). Terobosan ini dilakukan sebagai wujud keseriusan melayani masyarakat. Jika di tahun sebelumnya masih ditemukan keluhan masyarakat atas pelayanan pemerintah kecamatan, mulai detik ini Pemcam bertekad untuk memperbaiki kinerja dan tidak ada lagi keluhan dari masyarakat. Pelayanan yang ditetapkan mencakup urusan administrasi Perizinan, Rekomendasi, pembuatan KK, KTP dan jenis dokument lainnya.

Upacara launching ini dipimpin langsung oleh Camat Sungai Mandau Irwan Kurniawan didampingi Sekcam Tengku Muhktasar, dihadiri oleh PNS yang bertugas di pelayanan terpadu tingkat kecamatan dan honorer.

"Launching zero complaint ini sebagai bukti komitment Aparatur Sipil Negara (ASN) dan honorer Kecamatan Sungai Mandau dalam memberikan pelayanan pada masyarakat," tegas Camat Irwan Kurniawan.

Menurut Irwan Kurniawan, tahun ini pihaknya telah membenahi pelayanan paten, dan meminta masyarakat langsung memberikan penilaian sejauh mana kepuasannya atas pelayanan yang diberikan. Tiap masyarakat yang berurusan di kantor camat diberikan kertas selembar, dan diminta memberikan penilaian dan masukan atas pelayanan yang ada.  (ali)