BAGANSIAPIAPI (HR)- Sejumlah pelanggan operator Telkomsel di Wilayah Kecamatan Bangko, keluhkan gangguan jaringan telepon seluler di wilayah mereka. Akibat gangguan itu berdampak pada sejumlah pengguna telepon seluler.

Masrul (34), salah satu pengguna layanan operator Telkomsel asal Kepenghuluan Labuhan Tangga Besar menjelaskan, gangguan jaringan sudah terjadi sejak 1 April kemarin. "Jika dihitung sampai hari ini, maka sudah 6 hari gangguan terjadi di wilayah kami," jelasnya, Senin (6/4) di Bagansiapiapi.

Gangguan yang sering terjadi, katanya lagi, seperti ketika menghubungi kerabat melalui telepon seluler, maka suaranya kadang terdengar kadang tidak.

Bahkan saat pembicaraan berlangsung bisa-bisa terputus sendiri sebelum pembicaraan diakhiri.
"Saya juga merasa tidak enak kepada lawan bicara, karena telepon tiba-tiba terputus, namun ketika dihubungi kembali jawabannya malah tidak tersambung," katanya.

Hal senada juga dikatakan Tina (27), warga Kepenghuluan Baganjawa, Kecamatan Bangko. Menurutnya  rata-rata pengguna HP di daerahnya menggunakan kartu Telkomsel sehingga warga (pelanggan) mengeluhkan pelayanan yang tidak maksimal.

 Belum lagi jaringan internet yang dibutuhkan pelanggan untuk mengetahui perkembangan informasi baik lokal ataupun nasional sama sekali tidak memuaskan.
"Sejak tiga hari ini mengirim pesan singkat baik SMS maupun BBM tidak bisa, apalagi nelepon jawabannya tulalit, lebay banget," keluhnya.

Untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan, Tina berharap kepada PT Telkomsel agar segera memperbaiki kerusakan yang terjadi. (zmi).