Riaumandiri.co - Disdukcapil Kota Pekanbaru, mulai membuka layanan pencetakan Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el), Rabu (16/7). Layanan cetak KTP telah kembali beroperasi secara normal, setelah kemarin sempat mengalami gangguan teknis.
Kepala Disdukcapil Pekanbaru, Irma Novrita, menyampaikan, pihaknya telah menyelesaikan proses pemulihan sistem yang sempat mengalami kendala.
Dengan demikian, masyarakat yang sudah merekam dan sedang menunggu pencetakan KTP-el dapat kembali dilayani seperti biasa.
Meski begitu, layanan perekaman KTP-el masih dalam tahap perbaikan saat ini. Akibatnya, masyarakat yang belum pernah merekam KTP-el untuk pertama kalinya atau yang mau melakukan pembaruan data, untuk sementara belum dapat dilayani.
"Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami sedang berupaya maksimal agar seluruh layanan bisa segera pulih sepenuhnya," ujar Irma.
Ia juga mengimbau masyarakat untuk tetap bersabar dan tidak perlu khawatir. Sebab, pembenahan sistem sedang dilakukan secara bertahap demi memastikan layanan yang lebih stabil dan optimal ke depannya.
Disdukcapil Pekanbaru juga mengingatkan masyarakat untuk senantiasa memantau informasi resmi melalui akun media sosial dan laman resmi instansi tersebut. Segala perkembangan terkait pelayanan akan diinformasikan secara berkala melalui saluran resmi tersebut.
" Masyarakat diharapkan tetap tenang dan mengikuti petunjuk serta jadwal pelayanan yang diumumkan. Disdukcapil berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan administrasi kependudukan demi kenyamanan dan kemudahan masyarakat Pekanbaru," katanya menyudahi.